Simyo hat die zufriedensten Kunden

April 22, 2008

Das Bielefelder Marktforschungsinstitut „Best Research“ hat sich mit der Zufriedenheit von 3.300 Mobilfunk-Kunden befasst. Das Ergebnis dieser Studie zeigt, dass Simyo die zufriedensten Kunden hat, von denen sogar 90 Prozent Simyo weiterempfehlen würden. Zudem denken 60 Prozent der Kunden nicht einmal an einen Wechsel zur Konkurrenz.

Interessant ist auch die Tatsache, dass sich die Simyo Kunden gut aufgehoben fühlen – etwa zwei Drittel, aller Kunden, sind fest davon überzeugt beim günstigsten Handy Tarif zuhause zu sein. Dagegen sieht es bei den anderen Anbietern ganz anders aus. Nur 20 bis 30 Prozent der Kunden bei anderen Prepaid Tarifen fühlen sich bei diesen gut aufgehoben.

Aber es ist nicht nur der Preis, sondern auch die Leistung – beim Service erzielt Simyo auch Bestnoten und kann 60 Prozent aller Kundenstimmen für sich gewinnen. Andere Prepaid Discounter erzielen weniger als 40 Prozent in dieser Kategorie.