Maxxim mit Rufnummermitnahme | Prepaid Tarife

1. Baur Angelika am 13 Januar 2009 21:35

   Ich wollte von einem Ja-Mobil prepaid Tarif zu Maxxim wechseln. Beide Anbieter haben mir bestätigt, dass eine Portierung grundsätzlich möglich ist. Ich habe daraufhin die Portierungsgebühr von 30.72 aufgeladen und bei ja-mobil gekündigt und bei maxxim eine neue Karte bestellt. Daraufhin hat mir ja-mobil die Kündigung bestätigt aber die Portierung zu Maxxim abgelehnt. Maxxim hat mir ebenfalls bestätigt dass zwar Portierungen grundsätzlich möglich sind. Nicht aber von ja-mobil.
   Bei meinen Recherchen habe ich herausgefunden, dass ja-mobil und maxxim zum gleichen Konzern (Drillisch) gehören und die gleiche Adresse haben.
   Auf meine Beschwerde haben beide Anbieter einfach nicht mehr geantwortet.
   Das heißt meine Karte bei ja-mobil ist zum Ende Januar (2 Wochen) gekündigt und es sind noch 40 Euro geladen….
   Gibt es eine Möglichkeit dagegen vorzugehen. Ich bin stinksauer darüber.

2. Immo Neuenhahn am 18 Juni 2009 19:40

   Komentar zu Rufnummernportierung innerhalb der Dillisch Firmengruppe.

   Noch habe ich nicht aufgegeben meine Rufnummer von Telco zu maXXim zu portieren, aber es sieht so aus als würde es mir wie Frau Baur ergehen. Anbei ein Kurzzusammenfassung, ich bin gespannt ob ich auf diese Mail eine Antwort bekomme und ob ich die 25 Euronen in den Wind schreiben kann. Ich werde berichten!
   Immel, 18.06.2009

   Sehr geehrtes Telco Team,

   ich habe am 05.05.2009 mit dem “Vodafone-InfoDok 233″ um Portierung meiner
   D2 CallYa-Rufnummer 0174 XXXXXX per Fax gebeten. (Fax Nr.: 02102/986575)

   -Zuvor habe Ich habe mein CallYa-Guthaben, wie im Vordruck für eine CallYa-Portierung gefordert, auf das Mindestguthaben von 25 € gebracht.

   -Am 14.05.2009 habe ich nun von Ihnen eine SMS zum Eingang der Kündigung erhalten, in dem Sie mir eine schriftliche Bestätigung zugesagt haben.

   -Seit Ende Mai ist meine Rufnummer abgeschaltet obwohl immer noch keine schriftliche Kündigungsbestätigung seitens Telco bei mir eingegangen ist.

   -Gestern (17.06.2009) habe Ich nun endlich einen Brief von Telco bekommen, in dem aber überraschender Weise eine neue Verzichtserklärung beigefügt ist (Portierungskosten 29,95€ überweisen)

   Ich habe nun noch die folgende offenen Punkte:

   1. Mein derzeitiges Restguthaben beläuft sich auf 25,84€ (nur für die Portierung aufgeladen). Reicht die Überweisung der Differenz (4,11€) auf das im Vordruck genannte Konto XXX ?

   2. Leider führen Sie mich noch immer unter einem falschen Nachnamen! Ich heisse XXX XXXX und bitte um Korrektur.

   3. Gibt es sonst noch Gründe die einer Portierung zu maXXim im Weg stehen könnten?

   Den neuen Antrag auf Rufnummernportierung sende ich Ihnen nach Erhalt Ihrer Antwort.

   Mit der Bitte um schnelle Antwort verbleibe ich mit

   bestem Dank vor ab
   und freundlichen Grüßen