Fonic – Fehler: Gratis surfen oder 25 Freiminuten als Entschädigung
Wer zwischen dem 09.12. und dem 12.12. dieses Jahres Kunde bei Fonic geworden ist, der kann sich, egal ob mit Surfstick oder Prepaidkarte zum Telefonieren, über eine kleine Entschädigung freuen. Denn in diesem Zeitraum führte ein Systemfehler zu Doppeltabbuchungen bei den Neukunden wenn diese ihr Guthaben aufluden.
Gleichzeitig dauerte die Neukundenfreischaltung wesentlich länger als ansonsten üblich. Fonic reagierte auf den Systemfehler indem dieser beseitigt wurde und allen Kunden das zuviel eingezogene Geld zurücküberwiesen bekamen.
Doch nicht nur das: Als Entschuldigung für die dem Kunden zugemuteten Unbequemlichkeiten gibt Fonic den betroffenen Kunden entweder fünfundzwanzig Freiminuten beim Sprachtarif oder einen Tag kostenfreies Surfen bei den Surfstickkunden gratis oben drauf.
Na dann, guter Start!
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