Entschuldigung von O2 wegen Netzstörung

Vor 2 Wochen war das Netz von O2 in Norddeutschland komplett lahmgelegt worden. Grund dafür war der austritt von rund 1.000 Liter Glykol aus einer Klimaanlage in dem Gebäude der British Telecom in Hamburg.

Da die Feuerwehr aus Sicherheitsgründen den Strom in der Technik-Abteilung in dem Gebäude abgeschaltet hatte, fielen dutzende UMTS-Basisstationen aus. Dadurch kam es in Hamburg, Teilen von Schleswig-Holstein und im Norden Niedersachsens zur Kommunikationsstörung. Diesen Fehler möchte O2 den betroffenen Kunden wiedergutmachen und entschuldigt sich dafür. Als Entschädigung für diese Panne schaltet O2 allen Vertragskunden und Kunden von Alice Mobile in den entsprechenden Regionen dieses Wochenende eine Spezial-Flatrate in anspruch nehmen und undendlich viele SMS umsonst schreiben. Alle Kunden wurden per Kurznachricht darüber informiert. Betroffene Prepaid-Kunden erhalten eine Gutschrift in höhe von 5,-€.