Was macht man bei einem verlorenen oder gestohlenem Handy?

Jährlich ist das Handy von 10 Millionen Menschen abhanden gekommen, davon rund 7. Mio. verloren und 4 Mio. geklaut und 1,2 Mio. schonmal beides. Was macht man bei einem geklauten oder abhandengekommenden Handy?

Wenn man merkt, dass man das Handy nicht findet, sollte man zuallererst das Mobiltelefon mit dem Festnetzanschluss anrufen. Meistens ist das Handy nicht direkt geklaut oder verloren gegangen, sondern man findet es einfach nicht. Sollte es doch verloren sein, besteht5 die möglichkeit einen ehrlichen Finder zu erreichen und mit ihm die Übergabe auszumachen. Falls dies nicht funktioniert und man glaubt, das Handy sei gestohlen, sollte man sofort abei seinem Anbieter die SIM-Karte sperren lassen, um hohe Kosten zu vermeiden. Telefonhotlines sind meist im  Vertrag oder auf den Internetseiten des Anbieters zu finden. Die Kosten für die Sperrung und die Zusendung einer neuen Karte belaufen sich im Regelfall zwischen 20 und 30 Euro.

Teilweise kommt auch die Versicherung für den Schaden auf. Im Falle eines Diebstahls aus den eigenen 4 Wändern kommt die normale Haftpflichtversicherung auf, für spezielle Fälle oder auch Natureinwirkungen gibt es spezielle Handy Versicherungen. Über das geklaute Guthaben auf der Prepaid-SIM-Karte muss man sich keinen Kopf machen, denn die Handynummer und das Guthaben bleiben bestehen – denn diese Informationen sind nciht auf der SIM-Karte, sondern bei dem Mobilfunkanbieter gespeichert.