Sascha B. über Simyo

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Trotz der, bereits bei meiner Bestellung verfügbaren, Vielzahl von Prepaid Discountern, habe ich mich für Simyo entschieden. Nach mehrtägiger Recherche und Vergleich überzeugte mich ganz besonders die Möglichkeit, meine Mailbox kostenlos abfragen zu können, was zumindest zum damaligen Zeitpunkt keine Selbstverständlichkeit war. Die 60/1 Taktung bei Simyo empfand ich außerdem als sehr positiv.

Als langjähriger und zufriedener E-Plus Kunde wollte ich zudem das E-Netz (1800MHz.) nach Möglichkeit nicht verlassen. Nachdem Anfang November 2005 ein guter Freund zu Simyo wechselte, hatte ich die Möglichkeit hinter die Kulissen zu schauen und mich schließlich selber als Kunde anzumelden. Nicht nur, das mir im Rahmen einer Sonderaktion 15€ Startguthaben (statt 10€), bei einem Paketkaufpreis von 19,95€, versprochen wurde, ich erhielt außerdem, ebenso wie mein werbender Freund, 5€ Extrabonus wegen Freundschaftswerbung.

Die Bestellung der Simyo SIM-Karte verlief problemlos und schnell. Mittlerweile bei den Discountern Standard, aber dennoch erwähnenswert, ist die Möglichkeit der freien Rufnummernwahl, welche auch Simyo seinen Kunden bietet. Etwa 5 Tage später hielt ich dann den schlichten Brief in Händen, indem ich nach Öffnen die SIM-Karte mit meiner Wunschrufnummer, sowie ein Schreiben inkl. PIN/PUK-Nummern vorfand. Die Simyo SIM-Karte ist nach dem einlegen in ein passendes Handy sofort einsatzbereit. Bedauerlicherweise werden Bonusguthaben, wie die mir zusätzlich zustehenden 10€, erst Tage nach dem ersten kostenpflichtigen Anruf aufgebucht. Als 100%ige Zweitmarke von E-Plus fallen Parallelen sofort ins Auge. So sind Rufnummern und Kurzwahlen für Mailbox (9911) oder dem Kontomanager (1155) gleich denen der Free&Easy Prepaidkarten von E-Plus. Nach Login auf der Simyo Homepage erfährt man auf einen Blick seinen Kontostand und wird auf Wunsch Schritt für Schritt durch einen Aufladeprozess geführt. Getreu dem Motto von Simyo ist auch die Internetpräsenz schlicht und funktionsorientiert aufgebaut.

Bereits vor meiner Bestellung der SIM-Karte wurde Simyo im Minuten- und SMS-Preis durch einen anderen Discounter unterboten. So freute es mich natürlich ganz besonders das Simyo nicht lange zögerte und wenige Tage später ebenfalls für alle Neu- und Bestandskunden den Preis noch mal unterbot. Es ist also davon auszugehen, das Simyo weiterhin im Rahmen seiner Möglichkeiten Preissenkungen der Konkurrenz mitgehen wird.

Bedauerlicherweise habe ich bis heute die versprochenen 5€ Freundschaftsbonus nicht erhalten (der Werber schon), so das ich ebenfalls Bekanntschaft mit der Simyo Servicehotline machen dürfte. Während der Neukundenbereich mit Wartezeiten bis zu über 30 Minuten bei 12ct./Min (DTAG) hoffnungslos überlastet ist, hatte ich als Kunde bei 2 Anrufen binnen einer Minute einen Mitarbeiter am Ohr. Der Support von Simyo war in meinen Fällen absolut zufrieden stellend. Dass ich mein Geld noch nicht erhalten habe bedauert Simyo angeblich sehr, es scheint sich also um einen Einzelfall zu handeln.

Fazit: Auch bei der Fülle der derzeit um Kunden werbenden Prepaid Discounter habe ich die Bestellung bei Simyo zu keiner Zeit bereut. E-Plus Kunden werden sich gleich zuhause fühlen und Neukunden fühlen sich bei Simyo auch schnell gut aufgehoben. Neben BASE hat E-Plus mit Simyo, dem Flagschiff der Discountanbieter einen Preiskampf entfacht wie er dem Kunden besser nicht zugute kommen kann. Mit immer neuen Funktionen und Aktionen pustet Simyo immer wieder frischen Wind in die Segel seines Angebots. Absolute Empfehlung!